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Kundenzentrierte Transformationen erfolgreich meistern

Mit engagierten Mitarbeitern und mit Kundenverbundenheit

Der technologische und gesellschaftliche Wandel 4.0 stellt die Dimension Mensch im Unternehmen auf eine andere Stufe. Digitale Lösungen bieten neue Möglichkeiten und zugleich verunsichern sie. Auf Kundenseite erwachsen immer schneller neue, andere Dimensionen, wie Produkte und Leistungen heute aussehen sollten.

In dem Zuge, einen Umgang mit diesen Entwicklungen zu finden, kommen oft auch organisatorische Veränderungen in Gang, die übergreifende Bereiche und konkrete Anforderungsprofile betreffen.

Auch achtsame Führung gewinnt hier eine neue Bedeutung, die je nach Anforderungsprofil zugeschnitten werden sollte. 

Mit Elfsights nehmen Sie den Menschen - Ihre Mitarbeiter und Ihre Kunden gleichermaßen - als die Basis für Ihr Vorhaben mit:

  • Das Maß, zu welchem sich Mitarbeiter ins Boot geholt fühlen und sich persönlich mit der Entwicklung im Unternehmen verbinden können, ist oft das Moment, in dem sich der Erfolg von Transformationen entscheidet.
  • Das Maß, zu welchem Ihre Kunden nach der Transformation optimal bedient werden können. entscheidet über den Erfolg Ihres Unternehmens.

Mehr noch: Engagierte Mitarbeiter lassen Kunden buchstäblich fühlen, dass alle Bereiche des Unternehmens mit dem Kunden verbunden sind. Der Faktor Mitarbeiter-Engagement ist tragend für eine überzeugende Performance und den Employer Brand. 

Für den Weg in die agile Transformation bildet das Mitarbeiter-Engagement das Fundament dafür, dass Sie agile Prozesse aufsetzen können. Sie können Ihre Führungsansätze auf Selbstorganisation und mitarbeiterorientierte Lösungsstrategien etablieren, die auch tatsächlich funktionieren. 

Digitale Transformation, Agilität oder Veränderungsvorhaben:

Was macht Organisationsentwicklung und Change Management mit Elfsights agil? 

Unternehmen ist nicht gleich Unternehmen und Transformation nicht gleich Transformation. Wir verfolgen mit Ihnen nicht Plan A oder Plan B:

In interaktiven Schleifen entwickeln Sie mit uns einen kundenzentrierten Ansatz für Ihre Transformation. In Loops koppeln wir jede Phase Ihres Vorhabens mit agilen Werten, insbesondere mit Fokus auf Ihre Kunden.

Das agile Vorgehen bietet Elfsights eine höchstmögliche flexible Anpassung an Veränderungen, die im Laufe Ihres Vorhabens eintreten können. Wir arbeiten konzeptionell auf der Basis von agilen Werten mit der Brick Session und Design Thinking. In Sprints stellen wir unsere Maßnahmen immer wieder neu auf Veränderungen im Projektverlauf ein. So kann das Projekt sich kontinuierlich an den notwendigen aktuellen Bedürfnissen anpassen, anstatt einem starr strukturierten Prozessdesign zu folgen.

Mit Elfsights begleitet Sie ein agiles Prozessdesign, das Sie und Ihre Mitarbeiter passgenau unterstützt und Ihnen dabei hilft, Ihre Ziele zu erreichen. 

Unser Ansatz orientiert sich an agilen Werten. Ihre Kundenverbundenheit ist unser Fokus. Dafür haben wir einen spezifischen Ansatz entwickelt, der in jeder Entwicklungsphase Ihre Kundenorientierung reflektiert und einbezieht.      

Bei uns finden Sie die Expertise und Tools dafür, wie Sie es schaffen.

In Führungskräfte-, Team- und Projekt-Workshops wie auch im Einzelcoaching setzen wir Ansätze und Tools ein, die Teilnehmende in einen partizipativen Prozess bringen und sie empowern. Fast spielerisch und wie nebenbei, stärken und entwickeln Mitarbeiter und Führungskräfte ihr agiles Mindset und es entsteht ein Engagement auf Augenhöhe, das eine Innovationskraft für das Unternehmen birgt.

Unsere Tools funktionieren digital und analog, sie verbinden Großgruppen, ganze Bereiche und kleine Einheiten gleichermaßen.

Elfsights 

Unser Team aus Organisationsentwicklern, Organisations- und Arbeitssychologen, Kommunikationsexperten, Betriebswirten und IT-Fachleuten unterstützt Sie dabei, Ihre spezifischen Vorhaben nachhaltig und erfolgreich umzusetzen.

Elfsights bietet Ihnen Architekturen und Impulse für Ihre Veränderungsprozesse, OE-Werkzeuge zur eigenen Anwendung oder durch uns als Ihre Moderatoren und Coaches, sowie umfassende Begleitung und Moderation von Ihres Transformationsprozesses.

Unsere Beratungsleistungen, Formate und Tools basieren dabei immer auf dem Grundgedanken der Partizipation. Wir wollen unsere Kunden dabei unterstützen, ihre Organisation nach dem Human Centered-Ansatz zu entwickeln. Auch das macht Elfsights zu einer etwas anderen Beratung.

Wie Kunden unsere Leistungen wahrnehmen, haben wir nachgefragt:  

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Patrick Reding, Director 

CIPA Grengewald | Sodexo Luxembourg SA

"We booked a Brick Session project on the theme « Developing the identification and the team spirit together». After having individual Coaching sessions with the Brick Session, the team members reflected on the point of view of the Care division, its strenghts, the keystone of its power and concrete actions for improvement. 

knew already that Tove would bring a lot of skill and tact, and the feedback to Dr. Kreyer was highly positive as well."

 

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Elfsights GmbH: Werkzeuge für den digitalen Wandel

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